Comunica la pérdida de tu dispositivo
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos bloquear tu dispositivo perdido e impedir un uso fraudulento.
Conserva la factura para enviársela a tu aseguradora para que te la reembolse después de encargar un datáfono de sustitución en la tienda SumUp.
Cómo se protegen tus datos
Todos los datos de las transacciones se cifran de inmediato durante el proceso de pago, por lo que en tu datáfono no se guarda ningún dato sensible. Puede que algunos datos básicos se guarden en tu teléfono o tableta.
ID de comerciante
Nombre y dirección del negocio
Historial de ventas y ubicación comercial
Ninguno de esos datos supone un elevado riesgo de fraude y no ofrecen más detalles que los que cabría encontrar en un recibo normal para el cliente.
Todos tus datos están protegidos por contraseña. Si crees que tu contraseña ha quedado expuesta, asegúrate de cambiar tu contraseña de inmediato.